Основная часть вопросов адресовалась юристам, поэтому вначале слово было предоставлено помощнику генерального директора по правовым вопросам Л. Бычковой. Она рассказала об изменениях в правилах предоставления коммунальных услуг, которые произошли с вступлением в действие Постановления Правительства РФ №354 от 6 мая 2011 г. и подробно ответила на заданные ей вопросы. В частности, людей интересовало, считается ли сегодня ресурсоснабжающая организация исполнителем коммунальных услуг, каковы детали заключения договоров энергоснабжения с садоводческими товариществами и с потребителями, имеющими неполный пакет требуемых документов.
С комментариями к Постановлению Правительства РФ №442 от 4 мая 2012 г. и Постановлению Правительства РФ №124 от 14 февраля 2012 г. выступил начальник диспетчерско-режимного отдела В. Шерстобитов. Он детально разъяснил участникам семинара-совещания процедуру ввода ограничений энергоснабжения неплательщиков по новому постановлению, о сроках и количестве инстанций, подлежащих при этом предварительному уведомлению.
Много вопросов было задано и другим специалистам компании.
Активность и заинтересованность участников семинара, большинство которых работает непосредственно с потребителями, свидетельствуют об их стремлении и в дальнейшем оказывать качественные и эффективные услуги абонентам. Как подчеркнули исполнительный директор компании Д. Осипенко и заместитель генерального директора по сбыту энергии Н. Литвинцов, новые правила позволяют в более короткие сроки применять меры воздействия к неплательщикам, но одновременно предполагают повышение степени ответственности работников ресурсоснабжающей организации и уровня их квалификации.
В совещании принял участие генеральный директор ОАО «Ставропольэнергосбыт» Б. Остапченко, всегда стоявший на позиции наиболее комфортного и качественного удовлетворения спроса потребителей на бесперебойное и своевременное снабжение электроэнергией и мощностью.