Часто-задаваемые вопросы по замене приборов учета
|
Вопрос: |
Как заменить счетчик электроэнергии? |
| Ответ: |
Для замены прибора учета Вам необходимо обратиться в сбытовую или сетевую организацию с заявкой о замене прибора учета. Заявку можно принести лично, направить по электронной или обычной почте, факсу, через сайт http://staves.ru. Обязательно оставьте свои контакты, чтобы специалисты смогли согласовать с Вами день и время прихода контролера для снятия показаний. Обратите внимание, что услуги по установке/замене счетчика платные, о стоимости работ Вас должны проинформировать заранее. Купить прибор учета гражданин может самостоятельно. Установку прибора учета может произвести сетевая или иная организация, имеющая соответствующее разрешение. После того, как работы будут выполнены, Вам должны предоставить акт выполненных работ, товарную накладную и кассовый чек. |
|
Вопрос: |
Какие трехфазные счетчики разрешается устанавливать? В частности в Изобильненском районе, если район имеет значение. |
| Ответ: |
Устанавливать трехфазный прибор учета разрешается, если он соответствует классу точности согласно п. 138, п. 139 Постановления Правительства РФ от 4 мая 2012 г. № 442 "о функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии". п.138. "Для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, а также на границе раздела объектов электросетевого хозяйства и внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома, подлежат использованию приборы учета класса точности 2,0 и выше. В многоквартирных домах, присоединение которых к объектам электросетевого хозяйства осуществляется после вступления в силу настоящего документа, на границе раздела объектов электросетевого хозяйства и внутридомовых инженерных систем подлежат установке коллективные (общедомовые) приборы учета класса точности 1,0 и выше". п.139. " Для учета электрической энергии, потребляемой потребителями, не указанными в пункте 138 настоящего документа, с максимальной мощностью менее 670 кВт, подлежат использованию приборы учета класса точности 1,0 и выше - для точек присоединения к объектам электросетевого хозяйства напряжением 35 кВ и ниже и класса точности 0,5S и выше - для точек присоединения к объектам электросетевого хозяйства напряжением 110 кВ и выше. Для учета электрической энергии, потребляемой потребителями с максимальной мощностью не менее 670 кВт, подлежат использованию приборы учета, позволяющие измерять почасовые объемы потребления электрической энергии, класса точности 0,5S и выше, обеспечивающие хранение данных о почасовых объемах потребления электрической энергии за последние 120 дней и более или включенные в систему учета". |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Я живу в поселке Подкумок. В 2011 году мне был установлен электронный счетчик. Завод "Энергомера", производящий эти учетные приборы, дает гарантию 5 лет. Но Предгорненский Энергосбыт сократил самовольно ее до года. Счетчик перестал работать в 2013 году, и мне сказали купить новый. Имеют ли право самовольно в Энергосбыте сократить период гарантии. Как будут считать количество потребленной электроэнергии, пока счетчик не работает? |
| Ответ: |
Срок службы прибора учета указан в паспорте, и менять срок службы может только завод изготовитель. Пока прибор учета находится на ремонте, то начисления будут производиться согласно п. 59 п.60 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". п.59. "Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды: а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, - начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путемвведения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения; п.60. По истечении указанного в пункте 59 настоящих Правил предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг". |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Вышел из строя эл. счетчик. Позвонил, в УК подал заявку, заменили и опломбировали в течение месяца. Как мне должны были начислить оплату, по каким принципам? Среднее, нормативы? Какие документы регламентируют эти расчеты. Мне насчитали порядка 450 кВт, а даже, если считать по нормативам, то на 3-х комнатную и с 3-х проживающими выходит 246 кВт. |
| Ответ: |
Ответ на Ваш вопрос находится в п. 59 п.60 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" 59. "Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды: а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, - начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путемвведения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения; 60. По истечении указанного в пункте 59 настоящих Правил предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил исходя из нормативов потребления коммунальных услуг" |
|
Вопрос: |
ЗДРАВСТВУЙТЕ. Подскажите, пожалуйста. У нас поломался счетчик, т.е. насчитал в большую сторону на 110%.Был составлен акт. А ваши сотрудники, возвращают квт/ч, только за текущий месяц, правомочно ли это? За какой период, должен делаться перерасчёт? |
| Ответ: |
Действия сотрудников ОАО "Ставропольэнергосбыт" основываны на п. 61 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". "Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю ииспользован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов. Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета. При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка". Чтобы мы могли оказать Вам действенную помощь, просим указать свои данные (адрес, ФИО, лицевой счет). Также для проверки правильности произведенных расчетов нам необходимо получить копию акта. |