На состоявшемся заседании круглого стола в комитете Думы Ставропольского края по промышленности, энергетике, строительству и ЖКХ выступил генеральный директор ПАО «Ставропольэнергосбыт» А. Г. Дзиов с докладом «О состоянии дебиторской задолженности потребителей перед организациями-поставщиками ЖКУ. Проблемы и пути их решения».

В своем выступлении Г. А. Дзиов сказал: «Несмотря на все меры, которые компания традиционно применяет в работе с потребителями в целях своевременной и полной собираемости денег, непростая экономическая ситуация в стране и мире, а затем сложная эпидемиологическая ситуация в связи с угрозой заражения коронавирусом, негативно сказались на платежеспособности многих потребителей компании.

Общая задолженность в целом собственных потребителей электроэнергии ПАО «Ставропольэнергосбыт» на 1 мая текущего года составила 1,56 млрд. рублей. Прирост задолженности за 4 месяца 2020 г. составил 184 млн. руб. Оплата, полученная в мае 2020 года, составляет 85% оплаты, полученной в аналогичном периоде прошлого года.

Основной прирост задолженности пришелся на группу «население и приравненные к нему потребители». Задолженность в целом этой категории потребителей на 1 мая 2020 года составила 884,3 млн. рублей. Прирост –172,68 млн. руб., из него только за апрель задолженность по данной группе увеличилась на 90,62 млн. руб. Это объясняется тем, что в связи с вводом режима самоизоляции у населения увеличилось потребление электроэнергии и снизилась платежная дисциплина.

По бюджетным организациям задолженность за электроэнергию составляет на 1 мая т. г. 58,9 млн. рублей, но в целом за 4 месяца она снизилась на 10,87 млн. руб.

Дебиторская задолженность по юридическим лицам на 1 мая т. г. составила 608,8 млн. рублей. Прирост задолженности – 22,23 млн. руб. Основная причина – неплатежи непромышленных потребителей и водоканалов.

Число наиболее проблемных потребителей возглавляет ГУП «Ставрополькрайводоканал», чья задолженность на 1 мая т. г. составила 73,96 млн. рублей.

ПАО «Ставропольэнергосбыт» не всегда имеет возможность применять к должникам ограничение электроэнергии, что всегда было хоть и непопулярной, но самой действенной мерой воздействия на неплательщиков. Особенно это касается социально-значимой категории потребителей, которые порой даже злоупотребляют своей неприкосновенностью.

К сожалению, часть населения превратно истолковала отдельные позиции Постановления Правительства РФ № 424 от 2 апреля 2020 года о введении временного моратория на использование штрафов и пени, решив не платить за свет вовсе. Не спешат с оплатой коммунальных услуг, в том числе электроэнергии, и некоторые УК и ТСЖ.

Рост задолженности со стороны недобросовестных потребителей, с одной стороны, и обязательность собственных платежей, с другой стороны, ведут к образованию кассовых разрывов, покрывать которые приходится с помощью кредитов и займов. Затраты на погашение привлеченных средств закладываются в тариф, действующий для всех потребителей края, в том числе и для добросовестных, что не справедливо по отношению к ним.

Затем Александр Геннадьевич ознакомил участников «круглого стола» с мерами, которые ПАО «Ставропольэнергосбыт» принимает для снижения задолженности потребителей.

В частности, он рассказал об отлаженной и хорошо зарекомендовавшей себя системе смс-оповещения через сервис «PromoSMS», для более действенного использования которого персоналом компании в предыдущие годы была проведена большая работа по расширению базы телефонных номеров населения.

Положительные результаты дает оповещение потребителей посредством телефонных звонков с использованием программы «МТТ Бизнес». Все активнее используются дистанционные методы оплаты электроэнергии, возможности «личного кабинета» на сайте компании, размещение полезной информации в социальных сетях Одноклассники, Вконтакте, Инстаграм.

В заключение А. Г. Дзиов подчеркнул, что ПАО «Ставропольэнергосбыт» является основным гарантирующим поставщиком края и обязано защищать интересы сотен тысяч своих потребителей, не допускать перебои в работе топливно-энергетического комплекса Ставрополья в целом. Компания приложит все усилия для стабильной и результативной работы и надеется на понимание и конструктивный диалог со всеми заинтересованными сторонами, в том числе законодательной и исполнительной властями.